Adatvédelmi tájékoztató

Ki az adatkezelő?

A SzerWizz (a továbbiakban: Szolgáltatás) üzemeltetője az Ön által regisztrált fiókhoz tartozó adatok adatkezelője. A szolgáltatás célja, hogy szerelők és szervizvállalkozók nyomon kövessék ügyfeleik berendezéseit, és automatikus emlékeztetőket küldjenek a következő szerviz időpontjáról.

Milyen adatokat kezelünk?

A regisztráció során név, email cím és cégadatok kerülnek rögzítésre. A szolgáltatás használata közben ügyfél- és berendezésadatokat (név, cím, elérhetőség, gyártmány, szervizintervallum, garancia) tárol a rendszer az Ön utasításai alapján.

Az emlékeztetők kiküldéséhez szükséges adatokat (email cím, opcionálisan telefonszám) kizárólag a szervizemlékeztető funkció ellátásához használjuk.

Mi az adatkezelés célja?

Az adatkezelés célja a szerződés teljesítése: ügyfélnyilvántartás, szervizemlékeztetők küldése, QR alapú időpontkérések fogadása, valamint a szerviz ütemterv megjelenítése.

Nem értékesítjük az adatokat harmadik félnek, és nem használjuk azokat a Szolgáltatástól független marketing célokra.

Adatmegőrzés és biztonság

Az adatokat a fiók fennállása alatt tároljuk. Fiók törlése esetén az Ön által rögzített ügyfél- és berendezésadatokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően töröljük vagy anonimizáljuk.

Technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelme érdekében, beleértve a hozzáférés korlátozását és a biztonságos adatátvitelt.

Az Ön jogai

Ön jogosult hozzáférést kérni adataihoz, kérheti azok helyesbítését, törlését, az adatkezelés korlátozását, valamint tiltakozhat az adatkezelés ellen a GDPR előírásainak megfelelően.

Kérdés vagy kérelem esetén lépjen kapcsolatba velünk a regisztráció során megadott email címen keresztül.

Sütik és hasonló technológiák

Alapvető sütiket használunk a biztonság, munkamenetek, nyelvválasztás és süti beállítások tárolása érdekében.

Analitikai sütiket (Google Analytics) csak a süti sávban történő hozzájárulás után használunk. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja az oldal láblécében található süti beállítások linkkel.

A részletes sütilistát és megőrzési időket a süti szabályzatunk tartalmazza.

Adatfeldolgozók

Infrastruktúra- és biztonsági szolgáltatókat használunk, például a Cloudflare-t CDN-hez, DDoS-védelemhez és CAPTCHA-hoz (Turnstile) a nyilvános űrlapokon.

Analitikai hozzájárulás esetén a Google Analytics pszeudonim használati adatokat dolgozhat fel a Google feltételei szerint.

Az email és SMS kézbesítés harmadik fél szolgáltatóin keresztül történhet, a platform üzemeltetője által beállítva.